Häufige Fragen zu Erstattungen und Rücksendungen

Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund eine Erstattung beantragen möchtest, sende die Artikel einfach innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf an uns zurück. Für eine vollständige Erstattung müssen sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Weitere Informationen findest du in den folgenden Fragen

*Reduzierte Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Sobald der Artikel in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung, dass deine Erstattung bearbeitet wurde. Der entsprechende Betrag wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Yes all items are subject to our 60-day refund policy. Devices must be in original packaging and unused or lightly used, while all skincare products must be sealed and unused

- Wenn das Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich geliefert wurde, erhältst du ein Shop-Guthaben in Höhe des ursprünglichen Kaufbetrags

- Wenn das Produkt direkt an den Käufer geliefert wurde, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Keine Sorge, du hast weiterhin Anspruch auf eine Erstattung. Wir erstatten einfach den tatsächlich gezahlten Betrag nach Abzug des Rabatts

Leider können wir Anliegen zu Bestellungen bei Drittanbietern, einschließlich Erstattungen oder Umtausch, nicht bearbeiten. Wende dich direkt an den jeweiligen Händler, der dir weiterhelfen kann. Wir können nicht garantieren, dass dessen Rückerstattungsrichtlinie unserer entspricht