Update zur Versandabwicklung 2025/03/28

Wir haben einige Fragen zur Handhabung unserer Sendungen erhalten und möchten darauf eingehen und dir ein wichtiges Update geben.

Zunächst möchten wir dir versichern, dass jedes Produkt fabrikneu ist. Wir prüfen alle Bestellungen sorgfältig, damit sie unser Lager sicher versiegelt verlassen. Uns ist jedoch bewusst, dass während des Transports unerwartete Probleme auftreten können.

Aufgrund eures Feedbacks haben wir unseren Versandprozess verbessert, insbesondere die Klebesiegel, damit sie auf dem gesamten Weg zu dir sicher verschlossen bleiben. So soll verhindert werden, dass sich die Versiegelung während der Versandabwicklung löst.

Wenn es bei deiner letzten Bestellung Probleme gab, helfen wir dir gerne weiter. Schreibe einfach an hello@projectebeauty.com, damit wir schnell eine Lösung finden.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung, während wir unser Versanderlebnis für dich verbessern!